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가상계좌를 이용한 지방세 실시간 수납시스템 구축사례
〈원주시 무통장 계좌이체 수납처리현황〉
무통장 계좌입금
월평균 건수
체납세 무통장 계좌이체 총액
2006년(1~12월)
4,925 건
347
38억 6천만원
2007년(1~7월)
2,625 건
375
16억 4천만원
공무원의 시간은 국민의 세금이다. 공무원의 업무처리 시간을 절약하는 것이 세금을 절약하는 것이
고 공무원의 시간뿐 아니라 고객에게도 시간을 돌려주어야 한다.
고지서 없이도 세금을 어디서나(Where), 언제든지(When), 쉬운 방법으로(Easy), 납부할 수 있도
록 시스템을 구축 또는 보완하여 민원인이 만족할 수 있는 환경을 제공하여야 할 필요성이 있다.
Ⅱ. 지방세 수납 및 업무처리 문제점
1. 기존 지방세 수납 및 업무처리 문제점
○ 고객이 지방세를 신고납부 하거나 고지서를 발급받아 납부하는 방법에 있어서 차이는 있지만
위택스 납부, 은행수납, 인터넷지로납부, 신용카드수납, 전자납부번호를 이용한 ATM(자동화기
기)수납, 텔레뱅킹수납과 무통장으로 입금 받는 방법이 있으며
○ 세무부서 내부적인 업무로, 계좌이체의 경우 무통장으로 송금 받아 납부할 내역과 입금내역 확
인 후 고지서 출력, 은행 수납후 영수증 본인 송부 등 수납업무의 복잡성이 존재하고
○ 완납사실에 대하여 고객이 압류해제 요청시에 즉시 해제처리가 어려운 것이 현실이다.
무통장 계좌 입금 처리의 문제점 세부내용
동명이인납부
동명이인 수납시 수납처리 어려움
타인(매매상,가족)
확인시 까지 수납처리불가
과다,과소 입금
환부액, 추가입금연락필요
연락전화번호불명
착오 납부분 정산불가
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