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디지털 사이니지 콘텐츠 효과지수 개발 연구: 효과적인 디지털 사이니지 콘텐츠 구성요소
는 대안으로 제시됨(김소중·심성욱, 2015).
? 미디어 이용자의 시각에서, 실내에 설치된 디지털 사이니지는 설치 환경이 다소 폐
쇄적이고 특정한 상황에 높인 경우가 대부분이기 때문에 매체 집중도가 상대적으로
높다고 인식됨. 이러한 상황에서 정보의 일방적, 과잉 제공은 이용자들에게 정보 전
달 과정에서부터 부정적 인식을 불러일으킬 수 있음(강태중, 2012).
? 전통적 옥외광고부터 디지털 모바일 광고 매체에 이르기까지 광고와 광고를 둘러싼
환경 및 분위기는 광고콘텐츠에 대한 이용자 인식에 상당한 영향을 미침(도선재·조
용석, 2008).
? 또한, 미디어 테크놀로지의 발전과 온라인 미디어의 양적 성장은 미디어 콘텐츠의
과열 경쟁으로 이어짐. 이러한 매체 환경의 변화가 이용자들에게는 미디어 콘텐츠
선택의 고민이 증가하는 상황으로 나타남.
? 이러한 문제점들을 해소하기 위해, 이용자의 맥락을 고려한 개인화 된 콘텐츠를 개
발·제공해야 할 필요성이 제기됨(Kenny & Marshall, 2000; 김형욱, 2013).
□ 이용자 맥락성을 반영한 개인화 된 콘텐츠 제공 능력은 디지털 사이니지 콘텐츠의
잠재 이용자를 세분화(Segmentation)하고 타겟팅(Targeting)하는데 유리함. 이와
관련해 유승철(2009)은 이용자분석을 통해 콘텐츠 노출 범위를 조정하고, 목표 타겟
에 적절한 콘텐츠를 제공할 수 있다고 설명함.
□ 디지털 사이니지는 이용자의 동선과 움직임을 자연스럽게 반영해 설치할 수 있으므
로 인위적인 미디어 노출에 대한 거부감 혹은 방해받는 부정적 인식을 낮출 수 있음
(유승철, 2009). 나아가, 모바일이나 온라인 미디어와의 결합을 통해 콘텐츠를 제공
하는데 크로스 미디어 전략을 사용할 수 있음(두경일·최치권, 2012).
? 예를 들어, QR코드, RFID, NFC 기술 같이 모바일 미디어에서 많이 사용되는 미디
어 연계 기술을 활용해 디지털 사이니지 콘텐츠를 이용자들의 삶의 공간으로 유연
하게 들일 수 있음. 소셜미디어(예: 페이스북, 트위터)와의 전략적 연동도 쉽게 실현
할 수 있음(채송화, 2012).
□ 디지털 사이니지는 이용자 특성에 맞게 다양한 유형의 콘텐츠(예: 동영상, 음악)를
옥외광고센터 21

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