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Ⅱ. 디지털 사이니지 콘텐츠 효과평가 요인 유형화
제공하고, 실시간으로 콘텐츠 내용을 변화시킬 수 있음(Nakamura & Ishisdo,
2009). 구체적으로 날씨, 뉴스, 연예정보 등 효용성이 높은 콘텐츠를 이용자들의 선
호 혹은 필요에 따라 공급함으로써 콘텐츠를 매력적으로 만들 수 있고(유승철,
2009), 광고 회피를 줄일 수도 있음(강태중, 2012).
□ ‘이용자 맥락성’을 고려한 디지털 사이니티 콘텐츠 제작 및 제공의 장점에 대한 문헌
검토를 통해, 본 연구에서는 이용자 맥락성을 디지털 사이니지 콘텐츠 효과에 영향
을 미치는 요인으로 판단하고. 상호작용성과 함께 디지털 사이니지 콘텐츠 효과평가
차원으로 제안함.
? 이용자 맥락성은 이용자의 위치, 시간, 개인정보에 맞춰 디지털 사이니지 미디어가
맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것으로 정의할 수 있음(Coutaz et al., 2005; Kenny &
Marshall, 2000; Mort & Drennan, 2002).
? 디지털 사이니지의 매체 특성을 반영, 디지털 미디어 콘텐츠 효과의 이용자 맥락성
을 평가하기 위해 이용자가 인식하는 ① 관심사 일치성, ② 위치/시간 기반성, ③
콘텐츠 이용의 독립성, ④ 콘텐츠 참신성을 이용자 맥락의 하위 구성 개념으로 제안
함.
□ ‘관심사 일치성’은 이용자 맥락을 고려해 개인화된 콘텐츠를 제공하는 과정에서 고려
할 수 있는 핵심사항 중 하나로, 이용자의 개인적 관심에 부합하는 디지털 사이니지
콘텐츠를 제공하는 것을 의미함(이우건·김남일·윤은민·진재환·이명준, 2015).
? 뉴미디어 이용자들은 기본적으로 자기 주도적, 선별적 콘텐츠 소비에 익숙한 존재
들임(예종석·김동욱, 2003) 미디어가 제공하는 콘텐츠의 선택 범위가 넓을수록, 통
제 가능성이 커질수록 콘텐츠 이용 만족도가 증가함(우형진, 2007).
? 황하성과 박성복(2007)은 미디어 이용과정에서 이용자의 기대 욕구가 충분히 충족
될 때, 심리적 정서적 만족감이 실현되는데, 이를 미디어 만족으로 설명함.
? 이용자의 관심사와 동일 선상에 있는 콘텐츠를 미디어가 지속해서 제공할 때, 미디
어 이용자들은 자신들의 가치관이나 콘텐츠 경험이 제3자로부터 지지받고 존중받는
다고 인식해 미디어 이용의 만족감이 높아질 수도 있음(이강유·성동규, 2018).
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한국지방재정공제회

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