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공공계약법률산책[21]
피그말리온효과
공공계약
PART
02.
법률산책
김앤장법률사무소공공계약팀변호사김태완
피그말리온은키프로스섬에사는조각가였다.키프로스의여인들은섬에온나그네들을죽여제물로바치는몹쓸
짓을 한 탓에 아프로디테의 저주를 받게 되었고 여인들은 그 저주로 사내들에게 몸을 파는 매춘을 하면서도 부끄
러움을모르게되었다고한다.피그말리온은섬의여인들을혐오해평생을독신으로살면서자신이가장이상적으
로생각하는여인을조각상으로만들었다.피그말리온은사랑하는여인에게하듯조각상에게말을걸기도하고목
걸이로 치장해 주기도 했으며 살아있는 사람처럼 침대에 눕히고 베개를 받쳐 주기도 했다. 그러던 어느날 아프로
디테의 축제일이 다가왔고 피그말리온은 여신에게 선물을 바치면서 조각상의 여인이 실제 아내가 되게 해 달라고
간절히 기도하였다. 아프로디테는 피그말리온의 기도에 감동하여 그의 소원을 들어주었다. 집으로 돌아온 피그말
리온이 조각상의 입술에 자신의 입을 맞추는 순간 여인의 입술에는 온기가 느껴졌고, 차갑고 딱딱한 피부는 혈색
이도는살결로변하였다.소원이이루어졌음을안피그말리온은아프로디테에게감사기도를드리고진짜여인으
로변한자신의연인에게갈리테리아라는이름을붙여주었다고한다.
심리학 또는 경영학에서 언급되는 피그말리온 효과는 위 그리스 신화에서 비롯된것으로 타인의 기대나 관심으로
인하여 능률이 오르거나 결과가 좋아지는 현상을 말한다. 예를 들어 경영주가 어떤 직원에게 업무성과가 좋아질
것이라는 긍정적인 기대를 갖고 이를 지속적으로 표현하면 직원은 이에 부응하기 위해 노력하면서 실제로 업무성
과가좋아지게된다는것이다.베스트셀러“칭찬은고래도춤추게한다”역시범고래와조련사의이야기를통해피
그말리온효과를말하고있다.
일본의불황기가시작된1973년시골의허름한창고에서단네명의직원으로시작된‘일본전산’이라는회사가있
다. 이 작은 회사는 창립 이후 수십 배의 성장을 했으며, 2008년 리먼 쇼크로 대부분의 전자기업들이 적자의 늪에
서 헤어나오지 못할 때에도 영업이익 50% 성장으로 사상 최고의 매출을 기록한 회사로 유명하다. 설립자인 나가
모리시게노부는직업학교졸업이학력의전부인엔지니어출신이었지만세계석학들이참석하는세계경영자대회
에두번이나연사로초청되기도하였다.일본전산의특징중하나는독특한입사시험에있다.사장자신이뛰어난
학벌을 가진 것이 아니었기에 고학력은 입사조건이 되지 않았다. 특이하게도 입사시험은 큰소리로 말하기, 밥 빨
리 먹기, 화장실 청소, 오래 달리기로 진행되었다. 어찌 보면 황당하고 무슨 저런 기준이 있을까 싶기도 하지만 이
를통해일본전산은지원자의열정,투지와인내를판단하였다.일본전산의인사방식에있어또다른특별함은가
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