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사이버세정 등 납세자의 다양한 요구가 강
본 연구는 지방세정의 사회적 의무(보편
하게 요청되는 시대에서 고지서 체계 개편
적 서비스)를 달성하고 이와 동시에 업무효
의 필요성, 추진방향을 개괄적으로 살펴보았
율 및 양질의 서비스를 제공할 수 있는 탄력
고 제3장에서는 지방세정을 둘러싸고 있는
적인 조직으로 전환시키는 것이 시급한 과
환경의 변화에 부응하여 지방세정이 지속적
제라고 판단되어 고지서 체계 개편 방안을
으로 발전해 나가기 위해서는 지방세정이
제시한 만큼, 이를 달성하기 위한 실천전략
달성해야 할 “납세편의, 효율성 제고”라는
이 과거 답습적 시책이나, 먼 미래에 차원으
대전제하에 이의 실현을 위하여 전략과제
로 치부되어서는 아니되며, 세무 구성원 모
및 실천 분야를 부문별로 제시하였다.
두가 나의 것으로 수용하고 나 자신부터 변
제4장에서는 현재 지방세정 자원으로 실
하여 열린마음(Opened-mind)으로 구태의
현 가능한 추진과제를 분야별로 소개하였으
연한 관행, 사례 등을 과감하게 철폐하고 세
며 종래 다소 막연한 미래를 위한 비젼의 제
무행정의「프로」라는 자긍심을 가지고 변
시가 아니라 세부적이며 실천적인 고지서
화하고 소용돌이치는 환경변화의 선두에 서
체계의 개편에 대한 미래 비젼을 현실적으
서 새로운 세무행정의 역사를 만들어 나아
로 제시하고자 노력하였다.
가야 할 것이다.
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