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세정사례
날 자금이 모계좌로 이체되어 자치단체 측면에서는 이자수익의 극대화와 원활한 자금관리가 가능하
고 이와관련 단기간에 걸친 우리 시 성과는 아래표와 같이 나타났다.
<표> 가상계좌납부 자동응답시스템 도입성과
(2007.1∼2007.7.현재)
구 분
적 요
실 적
비 고
?7,301명(29,204건)
지방세징수율제고
도 평가 목표대비 125%달성
- 3,044백만원 징수
?1일소요( ← 타방식 : 7일소요)
자금이체
이자수입 증대
?2,001천원
- 3,044,580,910원×4%÷365×6일
기간단축
?10,769건 접속 자동응답통화안내
?434시간 절감
세정인력 효율적운용
인력절감
- 일평균 62건×20일(×7개월)×3분
(26,040분)
?고지서 제작
- 29,204건×60원 = 1,752,240원
업무처리비용절감
?52,859천원
예산절감
?고지서 발송요금
- 29,204명×1,750원 = 51,107,000원
자치단체도 한정된 예산으로 급격히 증가하는 시·군·구민의 욕구를 충족시키기 위해 업무처리
비용을 줄이는 노력을 하고 있다. 이러한 입장에서 평생가상계좌와 자동응답시스템을 통한 지방세 납
부방법을 통해 여러 가지 지출비용을 줄일 수 있다.
다. 파급효과적 측면
개인별 평생가상계좌납부 자동응답시스템의 전국 최초 운영으로 지방세 분야 납부서비스에 대한
파급효과도 컸다. 2007. 7월까지 부산시청 이외에 126개 자치단체가 우리 시에 벤치마킹을 다녀갔으
며, 특히 천안시 등 13곳에서는 관련 본 시스템을 도입하여 시행중이며 순천시외 66곳에는 시행을 검
토 중에 있는 등 전국 여러 자치단체에서 더욱 발전적인 방안을 연구하여 시연회를 개최하는 등 세정
업무 효율성과 납세자에 대한 서비스 제고에 큰 기여를 하는 성과를 거두고 있다.
따라서 2008년 행정자치부 전국표준지방세정보시스템 구축 완료후 개인별 평생가상계좌납부 자동
응답안내서비스가 전국표준 납부방법으로 관련 서비스 보급이 추진된다면 지방세 통합정보시스템의
보완적 기능뿐만 아니라 오히려 중추적 역할을 담당할 서비스가 될 것으로 판단된다.
이외에도 개인별 평생가상계좌납부 자동응답시스템을 통한 납부서비스는 지방세 납부뿐만 아니라
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