ÃÑ 9ÆäÀÌÁö

9ÆäÀÌÁö º»¹®½ÃÀÛ

È­, ODR(Online Dispute Resolution)
23)
Á¦µµ µµÀÔ, °¢ÇÏ ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà µîÀ» µé ¼ö Àִµ¥ ºÐÀï´ç»çÀÚÀÎ ±¹°¡ ¶Ç´Â
Áö¹æÀÚÄ¡´Üü·ÎºÎÅÍ ºÒÀÌÀÍÀ» ¹ÞÀº ÀÚ´Â Áö¹æ°è¾à °ü·Ã¹ý·É¿¡¼­ º¸ÀåÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÌÀǽÅû Á¦µµ¸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÏ
°í,±¹°¡¶Ç´ÂÁö¹æÀÚÄ¡´Üü´ÂÀÌÀǽÅû¿¡´ëÇѰźΰ¨À»¾ø¾Ö°íµ¿µîÇÑ°è¾à»ó´ë¹æÀ̶ó´ÂÀνÄÀ¸·Î±¹¹ÎÀDZǸ®±¸Á¦
Áö¹æ°è¾à
PART
¿¡Á»´õÀû±ØÀûÀ¸·ÎÀÓÇÏ´ÂÀÚ¼¼¸¦°¡ÁúÇÊ¿ä°¡ÀÖÀ¸¸ç,70%¿¡´ÞÇϴºÐÀïÁ¶Á¤°¢ÇϺñÀ²À»ÁÙÀ̱âÀ§Çؼ­ÇöÀçÀ¯
02.
°ü·Ã
¸í¹«½ÇÇÑ ¼ÒÀ§¿øȸ¿¡ °¢ÇÏ »çÀ¯¿¡ ´ëÇÑ ½É»ç¸¦ Àü¹®ÀûÀ¸·Î ´ã´çÇÏ°Ô ÇÏ¿© ÀÌµé ¼ÒÀ§¿øȸ À§¿øµé Àü¿øÀÌ °¢ÇÏ·Î ÆÇ´Ü
AD
ÇÏÁö¾Ê´ÂÀÌ»óÀ§¿øÀü¿ø¿¡ÀÇÇѽɸ®¸¦½Ç½ÃÇϴ°ÍÀ̹ٶ÷Á÷ÇÒ°ÍÀÌ´Ù.
R
¹ßÀü¹æ¾È
2.Áö¹æ°è¾àÀÇÁßÀçÁ¦µµ¹ßÀü¹æ¾È
¿ì¸®³ª¶óÀÇ ADR±â±¸, ±× Áß¿¡¼­µµ ¹Î°£Çü ADR±â±¸´Â ½ÇÀû ¸é¿¡¼­³ª Àü¹®¼º ¸é¿¡¼­ ´ëÇÑ»ó»çÁßÀç¿øÀÌ ´ëÇ¥ÀûÀÌ
¶óÇÒ¼öÀÖ´Ù.
´ëÇÑ»ó»çÁßÀç¿øÀÇ°ø°ø°Ç¼³ÁßÀç󸮽ÇÀû(ÁßÀç°Ç¼ö¹×»ç°Ç±Ý¾×µî)Àº°øÇ¥µÈ°ÍÀ̾øÀ¸³ª°è¼ÓÁõ°¡µÇ´ÂÀִ°Í
À¸·ÎÆľǵȴÙ.ÁßÀç»ç°ÇÀººñ¹ÐÀ¯Áö¹×º¸ÀåÀ¸·Î»ç°Ç¿¡´ëÇÑ°øÁöÀÇÇÑ°è°¡Àֱ⶧¹®¿¡»ó¼¼ÇÑÁ¤º¸´ÂÈ®Àο¡ÇÑ°è
°¡ÀÖÁö¸¸,ÃÖ±Ùµé¾îÁßÀç»ç°ÇÀÇ´ÜÀÏ°Ç´çû±¸±Ý¾×ÀÌ´ë´ÜÀ§±Ý¾×À¸·ÎÄ¿Áö´ÂÇö»óÀÌÀü¹ÝÀûÀÎÃß¼¼·Î³ªÅ¸³ª´Â°Í
ÀºÁßÀçÀÇÀνĵµ¿ÍÁßÀç»ç°ÇÀÇÁ߿伺ÀÌ»çȸÀûÀ¸·ÎÁ¡Â÷ºÎ°¢µÇ°íÀִ°ÍÀ¸·Îº¸ÀδÙ.
¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­ Çаè¿Í ½Ç¹«°è´Â ¹°·Ð Á¤ºÎ¿ÍÀÇ ÇùÁ¶ ¹× ¿Ü±¹ ADR ±â°ü°úÀÇ ±³·ù Ãø¸é¿¡¼­ ´ëÇÑ»ó»çÁßÀç¿ø°ú °°Àº
Á¤µµ·ÎÈ°¼ºÈ­µÇ¾îÀִ¹ΰ£ÇüADR±â±¸´Âã¾Æº¸±âÈûµç°ÍÀÌ»ç½ÇÀÌ´Ù.ÀÌ·¯ÇÑ´ëÇÑ»ó»çÁßÀç¿øÀÇÇѱ¹ADR¿¡ÀÖ
¾î¼­ÀÇ µ¶º¸ÀûÀÌ°íµµ ¼±µµÀûÀÎ ¿ªÇÒÀº ³ôÀÌ Æò°¡ÇÒ ¸¸ÇÏ´Ù. ±×·¯³ª Áö¹æ°è¾à °ü·Ã ADR¿¡ À־ ´ëÇÑ»ó»çÁßÀç¿øÀÇ
ÁßÀç´Â °Ç¼³ºÎ¹® ÁßÀç¿¡ Ä¡ÁߵǾî ÀÖ´Ù´Â ÇÑ°è°¡ ÀÖ°í Àüü Áö¹æ°è¾à ºÐÀïÀÇ ´ëºÎºÐÀÌ ¼Ò¼ÛÀ¸·Î ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ
Çö½ÇÀ̹ǷΠÁö¹æ°è¾à °ü·Ã ¹ý·É ¹× °è¾à¿¹±Ô¿¡ ÁßÀç±â°ü ¹× ÀýÂ÷¿¡ ´ëÇÏ¿© ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ±ÔÁ¤Çϱâ À§ÇÑ ¹ý·üÀû?Á¦µµÀû
ÀÎȯ°æÁ¶¼º°úÇÔ²²Àü¹ÝÀûÀÎÁö¿øÀ̼ö¹ÝµÇ¾î¾ßÇÒ°ÍÀ¸·Îº¸ÀδÙ.
¶ÇÇÑ Áö¹æ°è¾à °ü·Ã °è¾à¿¹±Ô¿¡´Â ¡°°è¾àÀÇ ¼öÇà Áß °è¾à´ç»çÀÚ°£¿¡ ¹ß»ýÇÏ´Â ºÐÀïÀº ÇùÀÇÇÏ¿© ÇØ°áÇϸç ÇùÀÇ°¡ ÀÌ
·ç¾îÁöÁö ¾Æ´ÏÇÒ ¶§¿¡´Â ¹ý¿øÀÇ ÆÇ°áÀ̳ª ¡¸ÁßÀç¹ý¡¹¿¡ µû¸¥ ÁßÀç·Î ÇØ°áÇÑ´Ù.¡±¶ó°í¸¸ ±ÔÁ¤µÇ¾î ÀÖ°í ½ÇÁ¦·Î ÁßÀç½Åû
¿¡ ´ëÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÀýÂ÷¿Í ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸íÀÌ ¾ø¾î ºÐÀï´ç»çÀÚ ÀÔÀå¿¡¼­ ÁßÀç½ÅûÀ¸·Î À̾îÁúÁö ¹ÌÁö¼öÀÌ°í ½ÇÁ¦·Î
°ÅÀÇÈ°¿ëµÇÁö¸øÇÏ°íÀÖ´Ù.
±×¸®°í Áö¹æ°è¾à °ü·Ã ºÐÀïÀÌ ¹ß»ýÇÏ´Â °æ¿ì °è¾à´ã´ç°ø¹«¿øµéÀº °¨»ç¿øÀÇ °¨»ç ¹× ±â°ü°¨»ç µîÀÇ Ã¥ÀÓȸÇÇÀÇ ¼ö´Ü
À¸·Î ´Ü½ÉÁ¦ÀÎ ÁßÀ纸´Ù´Â ¼Ò¼ÛÀ» ¼±È£ÇÔ¿¡ µû¶ó ¹«ºÐº°ÇÑ ¼Ò¼ÛÁ¦±â ¹× »ó±Þ½ÉÀÇ ÁøÇàÀ¸·Î ºÐÀïÇØ°áÀÌ Àå±âÈ­µÇ¾î ±â
¾÷Àǰ濵»óºÎ´ãÀ»°¡Áß½ÃÅ°°íÀִ°ͶÇÇÑÇö½ÇÀÌ´Ù.ÀÌ·¯ÇѺÐÀïÀÇÀå±âÈ­´Â´ë°¡Áö±ÞÁö¿¬µî¿¡µû¸¥¾÷üÀǰ濵
³­À»°¡Áß½Ãų»Ó¸¸¾Æ´Ï¶ó±Ù·ÎÀÚÀdzëÀÓ¹ÌÁö±ÞµîÀÇ»çȸ¹®Á¦¸¦ÃÊ·¡ÇÔ¿¡µû¶ó¶Ç´Ù¸¥ºÐÀïÀ»À¯¹ßÇÒ¼ÒÁö°¡Å©´Ù.
µû¶ó¼­ Àü¹®¼ºÀÌ ¿ä±¸µÇ´Â Áö¹æ°è¾à °ü·Ã ºÐÀïÀÌ ½Å¼ÓÇÏ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î ÇØ°áµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¹æ°è¾à °ü·Ã ºÐÀïÀÌ ¹ß
»ýÇÏ¿© ÇùÀÇ°¡ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡´Â ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÁßÀçÁ¦µµ¸¦ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¹æ°è¾à °ü·Ã ¹ý·É ¹× °è¾à¿¹±Ô
24)
°³Á¤¿¡´ëÇѳíÀÇ°¡ÇÊ¿äÇѽÃÁ¡ÀÌ´Ù.
23)¿Â¶óÀÎ ADRÀÇ °³³äÀº ÇöÀç±îÁö Á¤È®ÇÏ°Ô Á¤¸³µÇ¾îÀÖÁö ¾Ê¾Æ ¿¬±¸ÀÚ¸¶´Ù Á¦°¢±â ´Ù¸£°Ô Á¤ÀÇÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ÀϹÝÀûÀ¸·Î ÀüÅëÀûÀÎ ADR¿¡ ¿Â¶óÀÎ ±â¼úÀ» Á¢
¸ñ½ÃŲ°ÍÀ̶óÇÒ¼öÀÖ´Ù.
24)FIDICÀÇ Ç¥ÁØ°è¾àÁ¶°ÇÀ» »ìÆ캸¸é, ºÐÀïÀÌ ¹ß»ýÇÒ °æ¿ì 1Â÷ÀûÀ¸·Î °¨¸®ÀÚÀÇ °áÁ¤, °¨¸®ÀÚÀÇ °áÁ¤¿¡ ºÒº¹ÇÒ °æ¿ì ºÐÀïÁ¶Á¤À§¿øȸ(DAB)ÀÇ Á¶Á¤, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ
ÀÌÀÇ°¡ÀÖÀ»°æ¿ìÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î¡°ÁßÀ硱¸¦½ÅûÇϵµ·ÏµÇ¾îÀִ¹Ù,Áö¹æ°è¾àÀÇ°æ¿ì¿¡µµÀ̸¦Âü°íÇÏ¿©1Â÷ÀûÀ¸·Î°è¾à´ç»çÀÚ°£¿¡¹ß»ýÇϴºÐÀïÀºÇùÀÇÇÏ¿©
ÇØ°áÇÏ°íÇùÀÇ°¡ÀÌ·ç¾îÁöÁö¾Ê´Â°æ¿ì°è¾àºÐÀïÁ¶Á¤À§¿øȸÀÇÁ¶Á¤,ÀÌ¿¡´ëÇÑÀÌÀÇ°¡ÀÖÀ»°æ¿ìÃÖÁ¾ÀûÀ¸·ÎÁßÀ縦½ÅûÇϵµ·ÏÇÏ´ÂÁ¦µµ°³¼±¿¡´ëÇÑ°ËÅä
°¡ÇÊ¿äÇÏ´Ù°íº»´Ù.
9

9ÆäÀÌÁö º»¹®³¡



ÇöÀç Æ÷Ä¿½ºÀÇ ¾Æ·¡³»¿ëµéÀº µ¿ÀÏÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ °¡Áö°í ÆäÀÌÁö³Ñ±è È¿°ú¹× ½Ã°¢Àû È¿°ú¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÆäÀÌÁöÀ̹ǷΠ½ºÅ©¸°¸®´õ »ç¿ëÀÚ´Â ¿©±â±îÁö¸¸ ³¶µ¶ÇϽðí À§ÀÇ ÆäÀÌÁöÀ̵¿ ¸µÅ©¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö·Î À̵¿ÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
»ó´Ü¸Þ´º ¹Ù·Î°¡±â ´ÜÃàÅ°¾È³» : ÀÌÀüÆäÀÌÁö´Â ÁÂÃø¹æÇâÅ°, ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö´Â ¿ìÃø¹æÇâÅ°, ùÆäÀÌÁö´Â »ó´Ü¹æÇâÅ°, ¸¶Áö¸·ÆäÀÌÁö´Â ÇϴܹæÇâÅ°, ÁÂÃøÈ®´ëÃà¼Ò´Â insertÅ°, ¿ìÃøÈ®´ëÃà¼Ò´Â deleteÅ°